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연재김유정의 글로벌리더십의 비밀
2. Style is not the size, it’s an attitude.
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승인 2012.06.25  14:51:09
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글로벌 인재의 가장 중요한 역량은 무엇일까? 한 컨설팅 회사에서 미국의 다국적 기업의 해외 파견 직원 관리자들을 대상으로 해외 파견 직원들의 성공 요인을 조사하였다. 그 결과 가장 많은 비율을 차지한 요인은 ‘이문화 적응 능력’이었다. 그 다음으로 업무/관리 능력, 가족의 적응 능력, 열정, 대인관계등이 거론되었다. 많은 사람들이 글로벌 역량의 핵심으로 생각하는 외국어 능력은 8위에 머물렀다. 언어로 이루어지는 의사소통보다는 타문화에 대한 이해와 존중이 글로벌 인재의 핵심 역량이라는 것이다.


얼마 전, 홍콩의 한 연예 전문 잡지는 한류의 최전선에서 활동하고 있는 소녀시대의 파파라치 사진을 보도하였다. ‘소녀시대의 기내자유분방한 기록’이라는 타이틀의 기사는 바쁜 스케줄로 고단했을 아이돌 가수들이 발을 뻗고 편히 누워 있거나 기내식을 먹는 모습, 그리고 앞 좌석에 다리를 올리고 있는 모습등 평소에 보기 힘든 모습들이 고스란히 게재되어 팬들에게 충격을 주었다고 한다. 사생활 침해 여부의 논란이 있었던 사진들을 보며 안타까운 마음이 들었다.


K팝의 전세계적인 인기는 놀라울 정도이다. 한국 젊은이들이 우리의 언어로 부르는 노래와 춤을 전세계인들이 공감하고 사랑해 준다니 감격적이기까지 하다. 게다가, 그 영향으로 인해 ‘한글열풍’까지 일고 있다니 그야말로 아이돌 스타들이 한국문화의 전령사 역할을 해내고 있음이 분명하다. 그러한 스타들을 발굴하여 춤, 노래, 연기 등을 혹독하게 훈련시킨 후 최고의 엔터테이너로 키워내는 연예 기획사 실무자들에게 제안을 하고 싶다. 명실공히 세계적 공인이 되었고 또 그렇게 될 한류 스타들에게 해외 여행시, 또는 체류 중에 지켜야 할 에티켓과 매너를 적극적으로 교육시켜 줄 것을 말이다. 그리하여, 우리의 젊은 스타들이 혹시라도 작은 실수로 그간의 노력과 명성을 무너뜨리지 않았으면 한다. 지구촌이 점점 좁아지면서 글로벌 에티켓을 모르는 것은 대중으로부터, 특히 외국 팬들로부터 더 이상 이해 받기 힘들다.


항공여행중 여행이나 비즈니스로 인한 피로와 컨디션 조절을 할 수 있다면 나쁠 것이 없다. 다만, 좁고 막힌 공간에서 서로 다른 인종, 언어, 문화의 사람들이 함께 장시간을 함께 지내야 하는 항공기내는 반드시 공중도덕을 지켜야 하는 장소이다. 예를 들어, 기내에서 냄새 나는 음식을 먹거나 신발을 벗는 등 다른 사람들에게 불쾌감을 주는 것은 좋지 않다. 옷을 갈아 입어야 한다면 남이 보는 데서하지 말고 화장실을 이용한다. 또한 좌석 등받이를 젖힐 경우, 뒤를 돌아 보고 뒷사람을 의식하며 조심하여 젖힌다. 뒤에 앉은 사람도 앞사람이 불편하지 않도록 발을 시트에 올리거나 건드리지 않는다. 식사 시에는 젖혀놓은 등받이를 원위치로 돌려놓는다. 많은 사람들이 이이용해야 하는 좁은 기내 화장실은 되도록 짧은 시간 동안 사용하고, 물이 튀었을 경우에는 다음 사람을 배려하여 페이퍼 타월로 물기를 닦고, 사용한 휴지등은 휴지통(Disposal)에 넣는다. 그리고, 승무원들이 음료, 식사 등을 제공하면 미소 지으며 감사의 인사를 건넨다. 또한, 공인이라면 기내가 절대 사적인 장소가 아니라는 점을 명심하길 바란다.


““가장 빛나는 별은 스타일이 좋은 배우가 아니다. 레드카펫을 걷는 이라면 누구나 뛰어난 스타일을 갖고 있다. 키포인트는 애티튜드이다. 애티튜드야말로 스타일의 완성이다.”” 라고 어느 스타일리스트가 말했다. 애티튜드란 나와 타인, 세상을 어떻게 조화시키려는가 하는 태도이다. 이태리제 맞춤수트를 입는다고, 명품 핸드백을 든다고 해서 멋진 스타일이 완성되지 않는다. 고가의 옷을 입고, 고급 외제 승용차를 몰고 다니는데도 당최 눈길이 가지 않는 사람이 있는가 하면, 수수한 옷차림인데도 온 몸에서 기품이 흘러주변 사람의 시선을 멈추게 하는 이들이 있다. 그들의 눈빛과 미소와 행동을 주의 깊게 관찰해 보라. 지위고하를 막론하고, 어떤 장소에서든 상대방과 상대의 문화에 대한 존중을 바탕으로 행동하고 있음을 알게 될 것이다. 그것이 바로매너의 핵심이다. 더불어,매너 있게 행동하려면 자제력이 필요하다. 몸이 편한 대로 행동하기보다는 타인을 존중하는 마음을 바탕으로 자신의 행동을 자제한다.


글로벌 인재로 성공하고자 한다면 글로벌한 마인드와 함께 글로벌 매너를 갖추는 것이 시급한 과제이다. 더 이상 미룰수가 없다. 그러기엔 우리의 국가 경제 경쟁력이 너무 높고, 우리 기업들은 전세계를 상대로 비즈니스를 펼치고 있으며, 세계는 우리의 문화를 알고 싶어한다.

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